Descripción
Servicio de asistencia remota 1 horas desde nuestras instalaciones.
El precio del servicio se corresponde con una hora de asistencia técnica y se lleva a cabo mediante una aplicación llamada TeamViewer que debe ser ejecutada en el ordenador del cliente. Esta aplicación permite acceder al PC del cliente y tomar el control con toda la seguridad, al tratarse de una comunicación entre canales seguros y encriptados y con la autorización de cada sesión por parte del cliente.
El cliente podrá supervisar en todo momento y en tiempo real las tareas realizadas por el técnico.
La gran mayoría de las asistencias se resuelven dentro de la primera hora de asistencia.
Nota importante:
Una vez finalizada la compra un técnico se pondrá en contacto con el cliente para concretar día y hora del servicio.
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